令和2年度 利用満足度調査を実施しました

当事業所開設以来初めての試みでしたが、今年度事業計画の柱に掲げたものとして、「利用満足度調査」を実施しました。

117名のご利用者ご家族にご協力をお願いし、100名の方にご回答いただきました。

全般的な結果を見て、当初予想していたよりも、概ね満足度が高いという良い評価を頂戴し、安堵とともに改めて身の引き締まる思いを感じています。

また、たくさんの励ましのお言葉に加え、日ごろのモニタリング時には聞けない貴重なご意見も拝読し、非常に参考になりました。改善すべき点は改善し、これまで通りご利用者ご家族の思いに寄り添いながら、より良いケアマネジメント提供のための試金石にしたいと考えます。

この度ご多忙の中アンケートにご協力いただいた皆様には、心より感謝申し上げます。今回の結果を真摯に受け止め、今後の事業運営に生かせるように、事業所の職員が一丸となって、一層努力していきたいと思います。

誠にありがとうございました。